“Masalahnya tuh mereka susah diajak disiplin! Kerja sih kerja, tapi bawaannya santai banget. Deadline hampir lewat aja nggak kelihatan panik. Kalau saya tegur, dibilang ‘jadul’. Saya sampai bingung gimana cara mimpin mereka!” Pernah dengar keluhan seperti ini? Atau mungkin Anda sendiri yang sedang mengalaminya? Era digital memang membawa perubahan besar, termasuk dalam gaya kerja dan

Budaya Service Excellence adalah pondasi bagi perusahaan yang ingin memberikan pengalaman pelanggan terbaik dan membangun loyalitas yang kuat. Service Excellence bukan sekadar melayani pelanggan dengan baik, tetapi tentang memastikan setiap aspek pelayanan melebihi ekspektasi pelanggan secara konsisten. Budaya ini tidak hanya mendukung pertumbuhan bisnis, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang positif bagi karyawan. Berikut adalah langkah-langkah untuk

Masa krisis sering kali menjadi ujian besar bagi perusahaan, baik dari sisi finansial, operasional, maupun sumber daya manusia. Dalam situasi sulit, menjaga semangat tim adalah tantangan besar yang harus dihadapi oleh seorang pemimpin. Tim yang kehilangan motivasi bisa menjadi hambatan besar bagi pemulihan perusahaan. Sebaliknya, tim yang tetap semangat justru bisa menjadi katalisator kebangkitan. Berikut